الشروط و الأحكام

شكراً لك على استخدامك خدماتنا. ولتنظيم العلاقة الناتجة عن استخدامك لموقع Gulfmedicaltours.com أو تطبيقنا GMT، والخدمات التي تقدمها GMT، فإن هذه الشروط والأحكام  تشكل اتفاقية ملزمة قانونيًا بينك وشركة GMT ذات المسؤولية المحدودة، المالك والمشغل لموقع Gulfmedicaltours.com لدينا تُطبق هذه الشروط على جميع المستخدمين للموقع، سواء كانوا متصفحين أوعملاء أو مقدمي خدمات أو مساهمين في المحتوى (المستخدمون). يجب عليك أن تكون على علم بأن لديها الحق في تقييد أو إنهاء استخدامك للخدمات عبر الإنترنت إذا لم تلتزم بشروط وأحكام هذه الاتفاقية أو وفقًا لتقديرها.

بالوصول إلى الموقع أو استخدامه، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بهذه الشروط، بالإضافة إلى الإرشادات أو السياسات أو القواعد الإضافية المتاحة على الموقع والتطبيق، وتشمل سياسة الخصوصية ل GMT . إذا لم توافق على الالتزام بهذه الشروط وعلى اتباع جميع القوانين والمبادئ التوجيهية والسياسات المعمول بها، يُرجى عدم الدخول إلى الموقع أو استخدامه.

1. سياسة الخصوصية والأمان

1.1 نحن GMT نؤمن بأن خصوصية معلوماتك الصحية هي من أهم الجوانب في علاقتنا معك. نحن ملتزمون بالمحافظة على سرية معلوماتك الصحية، ونعتبرها مسؤوليتنا الأساسية. وفقًا للقانون، نحن ملتزمون بحماية وأمان معلوماتك الصحية المحمية. إذا حدث انتهاك لخصوصية أو أمان معلوماتك، فسنبلغك فورًا. ولن نستخدم أو نشارك معلوماتك إلا بما هو موضح هنا. يجب أن تعرف أنك أنت المالك الوحيد للبيانات وأنك تقرر متى تشاركها من خلال موقعنا.

1.2  تهدف GMT إلى زيادة حماية سرية وسلامة وتوافر معلوماتك، بالإضافة إلى استقرار خدماتنا. وبناءً على ذلك، فإنك توافق على الضمانات الإضافية التالية. وبناءً على هذا الاتفاق، فإنك توافق على عدم القيام بما يلي أو محاولته :

2. الدفع

2.1 تحصيل المدفوعات

يتوفر لدينا خياران لتحصيل المدفوعات

1. الدفع نقدًا في موقع مقدم الخدمة أثناء الاستشارة.
2. الدفع عبر الإنترنت من خلال موقعنا أو تطبيقنا.

عند تحصيل المبالغ نيابةً عن مقدمي الخدمات، فإنك توافق صراحةً على الالتزام بشروط الدفع الخاصة بمقدم الخدمة. قد نقوم بتضمين أية ضرائب إذا كانت مطبقة. نحن نقبل حاليًا الدفع من خلال بطاقات الائتمان/الخصم وخدمة “فوري” والمحافظ الرقمية. يجب عليك إجراء جميع المدفوعات في الوقت المناسب، وتقر بأنك مسؤول عن أي مبالغ مستحقة على حسابك. يتم تحصيل المدفوعات قبل أو بعد تقديم الخدمة، وذلك اعتمادًا على نوع الخدمة المقدمة.

2.1.2  لدينا الحق في تحديد أو تعديل أو إزالة أي رسوم وفقًا لتقديرنا الخاص. قد نقدم أيضًا عروضًا ترويجية أو خصومات قد تؤثر على المبلغ المدفوع، ولكن هذه العروض تخضع فقط لشروط وأحكامها الخاصة.

2.2 سياسة الاسترداد

2.2.1 الرسوم التي تم دفعها غير قابلة للاسترداد إلا إذا تم تحديدها خلاف ذلك من قِبَلِ GMT.

2.2.2 في حالة استرداد المبلغ، سيتم إرجاعه بنفس طريقة الدفع المستخدمة في البداية.

2.2.3 يحتفظ GMT بحقها في استرداد أي مبالغ إلى حساب المستخدم لاستخدامها في خدمات أخرى وفقًا لتقديرها الخاص.

2.2.4 لا يمكن تطبيق الاسترداد إذا كان المستخدم غير راضٍ عن الخدمة الطبية التي تم تقديمها.

2.2.5 يحق للمستخدم استرداد المبلغ بالكامل في الحالات التالية :

3. الامتثال

3.1  يلتزم المستخدم بالامتثال لهذه الشروط وأي سياسات مشار إليها على الموقع، بالإضافة إلى أي قوانين أو لوائح أو قواعد أو تراخيص أو قيود تم اعتمادها من قبل GMT.

4. الترخيص

4.1  وفقًا لهذه الشروط، يتم منحك حقًا محدودًا وقابلًا للإلغاء وغير حصري لاستخدام الخدمات والمحتوى والمواد المتاحة على الموقع في سياق استخدامك العادي للموقع. لا يجوز لك استخدام الملكية الفكرية للآخرين دون الحصول على إذن كتابي صريح منهم.

4.2 تحتفظ GMT بجميع حقوق الملكية الفكرية الخاصة بها، ولا يتم منحك أي حقوق بموجب هذه الشروط أو غيرها، باستثناء ما هو منصوص عليه صراحة في هذه الشروط. لا يحق لك استخدام أو نسخ أو عرض أو أداء أو إنشاء أعمال مشتقة أو توزيع أو نقل أو ترخيص المواد أو المحتوى المتاح على الموقع، ما لم يكن ذلك ضروريًا بشكل معقول لاستخدام الخدمات للغرض المقصود منها وباستثناء ما هو منصوص عليه صراحة في هذه الشروط.

5. تسجيل المستخدم

هو عملية إنشاء حساب مستخدم على موقع GMT من أجل الوصول إلى ميزات معينة في الخدمات. وفيما يلي بعض النقاط المهمة التي يجب مراعاتها في عملية التسجيل

5.1 لا يتطلب زيارة الموقع تسجيل المستخدم. ومع ذلك ، للوصول إلى ميزات محددة ، يجب عليك التسجيل وإنشاء حساب مستخدم عبر عملية التسجيل عبر الإنترنت على الموقع. يتيح لك الحساب الوصول إلى الخدمات والوظائف التي تقدمها GMT وفقًا لتقديرها.

5.2 بمجرد إنشاء حساب، ستُطلب منك موافقتك صراحةً على الشروط والأحكام. كما يجب أن يكون عمرك أكثر من 18 عامًا للاستفادة من خدمات GMT، ولا نتحمل المسؤولية عن أي استخدام غير قانوني للخدمات من قِبل أشخاص دون سن الرشد.

5.3 يجب عليك اختيار كلمة مرور لحساب المستخدم الخاص بك والحفاظ على سرية هذه الكلمة في جميع الأوقات. أنت مسؤول عن أي أنشطة تتم باستخدام حسابك من قِبل أطراف ثالثة غير مصرح بها، ويجب عليك إشعارنا فورًا إذا شككت في أن حسابك قد تعرض للاختراق. لا يجب عليك الرد على أي طلب يطلب منك مشاركة كلمة المرور الخاصة بك، ولا ينبغي أن تفوض أو تحول حسابك لأي شخص آخر. يجب أن تكون على علم بأن الوصول إلى حسابك سيتم رفضه إذا تم إدخال كلمة المرور خاطئة مرتين على التوالي.

5.4 من خلال الوصول إلى الخدمات واستخدامها، فإنك توافق على استخدام GMT لعنوان بريدك الإلكتروني لإرسال إشعارات تتعلق بالخدمة وتغيير الميزات والعروض الخاصة، بما في ذلك أي إشعارات مطلوبة قانونًا، عوضًا عن الاتصال بك عبر البريد العادي.

هذه هي بعض النقاط الرئيسية المتعلقة بتسجيل المستخدم في GMT. يرجى ملاحظة أن هذا هو مجرد شرح عام وقد يختلف تطبيق تسجيل المستخدم الفعلي وفقًا لسياس.

6. دقة المعلومات واكتمالها وحداثتها

6.1 نحن غير مسؤولين إذا كانت المعلومات المتوفرة على هذا الموقع غير دقيقة أو كاملة أو حديثة. يتم توفير المواد الموجودة على هذا الموقع للحصول على معلومات عامة فقط، ولا ينبغي الاعتماد عليها أو استخدامها كأساس وحيد لاتخاذ القرارات دون استشارة مصادر المعلومات الأولية أو الأكثر دقة أو الأكثر اكتمالًا أو الأكثر حداثة. يكون أي اعتماد على المواد الموجودة على هذا الموقع على مسؤوليتك الخاصة.

6.2 قد يحتوي هذا الموقع على معلومات تاريخية معينة. ليست بالضرورة أن تكون المعلومات التاريخية حديثة، ولكن يتم توفيرها كمرجع لك فقط. نحتفظ بالحق في تعديل محتويات هذا الموقع في أي وقت، لكننا لسنا ملزمين بتحديث أي معلومات على موقعنا. وأنت توافق على أنه من مسؤوليتك مراقبة التغييرات على موقعنا.

7. روابط الغير

7.1 قد يحتوي موقعنا على بعض المحتويات والمنتجات والخدمات التي تُقدَم من قِبَل أطراف ثالثة وروابط الغير المتواجدة في الموقع قد توجهك إلى مواقع ويب تابعة لأطراف ثالثة غير مرتبطة بنا.

7.2 يجب ملاحظة أننا غير مسؤولين عن فحص أو تقييم المحتوى أو دقته، ولا نقدم أي ضمان أو نتحمل أي مسؤولية تجاه المواد أو المواقع التابعة لأطراف ثالثة، بما في ذلك المواد والمنتجات والخدمات الأخرى المقدمة من قِبَل تلك الأطراف الثالثة.

7.3 كما نود أن نشير إلى أننا غير مسؤولين عن أي ضرر أو تلف ينتج عن استخدام الخدمات أو الموارد أو المحتوى أو أي معاملات أخرى تتم فيما يتعلق بمواقع ويب تابعة لأطراف ثالثة. نرجو منك مراجعة سياسات وممارسات الطرف الثالث بعناية وضمان فهمك لها قبل القيام بأي معاملة. كما نود أن نذكرك بأن أي شكاوى أو مطالبات أو مخاوف أو أسئلة تتعلق بمنتجات الطرف الثالث يجب توجيهها مباشرةً إلى الطرف الثالث ذاته.

8. تعليقات المستخدم والملاحظات و المقترحات

8.1 أنا أوافق على أنه في حال قمت بإرسال مقترحات محددة بناءً على طلبكم أو دون طلب منكم، فإني أقدم أفكار واقتراحات ومواد إبداعية وخطط أخرى، سواء عبر الإنترنت أو البريد الإلكتروني أو البريد العادي أو وسائل أخرى. وأوافق أيضًا على أنه يجوز لكم، في أي وقت وبدون قيود، تعديل ونسخ ونشر وتوزيع وترجمة واستخدام تلك المقترحات بأي وسيلة أخرى. وأنتم غير ملزمين بالحفاظ على سرية تلك المقترحات، ولا يتوجب عليكم دفع تعويض عنها، ولستم ملزمين بالرد عليها.

8.2 يحق لكم، ولكن ليس عليكم، مراقبة وتعديل وإزالة المحتوى الذي تعتبرونه غير قانونيًا أو مسيئًا أو يشكل تهديدًا أو تشهيرًا أو قذفًا أو فاحشًا أو ينتهك الملكية الفكرية لأي طرف أو شروط الاستخدام الخاصة بهذه الخدمة.

8.3 أؤكد أنكم توافقون على عدم انتهاك حقوق أي جهة ثالثة في مقترحاتكم، بما في ذلك حقوق النشر والعلامات التجارية والخصوصية والشخصية وأية حقوق أخرى. كما توافقون على عدم احتواء تلك المقترحات على مواد تشهيرية أو غير قانونية أو مسيئة أو فاحشة، وأنها لا تحتوي على فيروسات الكمبيوتر أو برامج ضارة أخرى قد تؤثر بأي شكل من الأشكال على تشغيل الخدمة أو أي موقع ويب ذي صلة. كما أنه غير مسموح لك باستخدام عنوان بريد إلكتروني مزيف أو التظاهر بأنك شخص آخر غيرك، ولا يجوز لكم تضليلنا أو تضليل الآخرين فيما يتعلق بأية مقترحات. أنتم المسؤولون الوحيدين عن المقترحات التي تقدمونها وكذلك عن دقتها، ولا نتحمل أي مسؤولية عن أية مقترحات يتم نشرها من قبلكم أو من قبل الآخرين.

9. الأخطاء وعدم الدقة والسهو

9.1 في بعض الأحيان، قد يتضمن موقعنا معلومات تحتوي على أخطاء طباعية أو عدم دقة أو سهو فيما يتعلق بأوصاف الخدمات  والتسعير، والعروض الترويجية، والعروض ، نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو عدم دقة أو سهو وتعديل المعلومات أو تحديثها، وإلغاء الطلبات إذا كانت أي معلومات في الخدمة أو على أي موقع إلكتروني ذي صلة غير دقيقة في أي وقت دون إشعار مسبق.

10. الاستخدامات المحظورة

10.1 بالإضافة إلى المحظورات الأخرى المنصوص عليها في هذه الشروط، يُمنع استخدام الموقع أو تطبيقنا أو محتواه للأغراض التالية: أي أنشطة غير قانونية؛ التحريض على المشاركة في أعمال غير قانونية؛ انتهاك أي لوائح أو قوانين محلية أو دولية أو فيدرالية أو إقليمية أو خاصة بالولاية؛ التعدي على حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو حقوق الملكية الفكرية للآخرين؛  التحرش أو الإساءة أو الإهانة أو الإيذاء أو التشهير أو الاستخفاف أو التمييز على أساس الجنس، أو الميول الجنسية، أو الدين، أو العرق، أو السلالة، أو السن، أو الأصل القومي، أو الإعاقة؛ تقديم معلومات زائفة أو مضللة؛ تحميل أو نقل فيروسات أو أي نوع آخر من الشفرات الضارة التي يُمكن استخدامها للتأثير على وظيفة الخدمة أو تشغيل أي موقع ويب ذي صلة أو مواقع ويب أخرى أو الإنترنت؛ جمع أو تتبع المعلومات الشخصية للآخرين؛ إرسال بريد عشوائي أو التصيد الاحتيالي أو التحجج الاحتيالي أو زحف الشبكة؛ استخدامه بأغراض فاحشة أو غير أخلاقية؛ أو التدخل أو التلاعب في ميزات الأمان للخدمة أو أي موقع ويب ذي صلة.

11. إخلاء المسؤولية عن الضمانات وحدود المسؤولية

11.1 لا نضمن أن استخدامك لخدمتنا سيكون دون انقطاع أو مناسبًا أو آمنًا أو خاليًا من الأخطاء. بينما نسعى دائمًا للتأكد من أن مقدمي الخدمات مرخصون حسب الأصول في الاختصاص ذي الصلة، لا توجد ضمانات بأن المحتوى الخاص بنا سيكون دائمًا خاليًا من الأخطاء أو كاملًا أو دقيقًا أو مُحدثًا.

11.2 لا نضمن أن النتائج التي قد تحصل عليها من استخدام الخدمة ستكون دقيقة أو موثوقة.

11.3 توافق على أنه من حين لآخر قد نقوم بإيقاف تشغيل الخدمة لفترات زمنية غير مُحددة أو إلغاء الخدمة تمامًا في أي وقت دون إخطارك.

11.4 توافق بصورة صريحة على أن استخدامك للخدمة أو عدم قدرتك على استخدامها يكون على مسؤوليتك الخاصة. نقدم الخدمة وجميع المنتجات والخدمات المقدمة لك من خلال الخدمة “كما هي” و “كما هي متوفرة” للاستخدام، دون أي ضمانات أو شروط من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك جميع الضمانات الضمنية أو شروط صلاحية العرض في السوق والجودة التجارية والملاءمة لغرض معين والاستمرارية والملكية وعدم الانتهاك.

11.5 لن نتحمل بأي حال من الأحوال مسؤولية المديرين أو الموظفين أو الشركات التابعة أو الوكلاء أو المقاولين أو الموردين أو مقدمي الخدمات أو المُرخصين عن أي إصابة أو خسارة أو مطالبة أو أي ضرر مباشر أو غير مباشر أو عرضي أو تأديبي أو خاص أو أضرار تبعية من أي نوع، بما في ذلك، ولكن ليس على سبيل الحصر، خسارة الأرباح، أو خسارة الإيرادات، أو خسارة المدخرات، أو فقدان البيانات، أو تكاليف الاستبدال، أو أي أضرار مماثلة، سواء كانت متعاقبة على العقد، أو ناجمة عن الضرر (بما في ذلك الإهمال)، أو المسؤولية التامة أو غيره.

11.6 غير مسؤولة عن أي أضرار تلحق بك، بما في ذلك ولكن ليس على سبيل الحصر، الأضرار المباشرة أو غير المباشرة أو الخاصة أو التبعية أو التأديبية أو العرضية، التي قد تنجم عن أو تتعلق بأي من الأفعال التالية التي يقوم بها مقدمو الخدمة:

يرجى ملاحظة أننا لا نقدم المشورة الطبية أو التشخيص أو العلاج، كما لا ندعم أو نوصي بمقدم خدمة معين. هدفنا هو مساعدتك في البحث عن أفضل مقدم للخدمة وحجز موعد وفقًا لاحتياجاتك الطبية. ولذلك، يجب أن تكون حريصًا وتأخذ الاحتياطات اللازمة التي كنت ستتخذه.

12. التعديل

12.1 يحدث تغير بشكل متكرر في تقنية الإنترنت والقوانين والقواعد واللوائح المعمول بها. وبناءً على ذلك، تحتفظ GMT بحقها في إجراء تعديلات على هذه الشروط في أي وقت. ومن خلال استمرار استخدامك للموقع، فإنك توافق على أي حكم جديد أو تعديل لهذه الشروط قد يتم نشره على الموقع. سيتم نشر الشروط المعدلة على هذه الصفحة وسنوضح أعلى الصفحة آخر تاريخ للمراجعة.

13. اختيار القانون

13.1 تخضع هذه الشروط وجميع الدعاوى والإجراءات الواردة فيها وتُفسر وفقًا لقوانين جمهورية مصر العربية. كما تخضع بشكل صريح وغير قابل للإلغاء للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم القاهرة ومصر، وأنت تتنازل عن أي دعوى تتعلق بمكان محاكمة غير مناسب.

14. أحكام متنوعة

14.1 قد يتم إلغاء تنشيط حسابك أو استخدامك للموقع / التطبيق أو إنهاؤه إذا كنت لا تلتزم بشروط الخدمة.

14.2 يحتفظ GMT بحقها في التنازل عن هذه الشروط فيما يتعلق بدمج الأصول أو الاستحواذ عليها أو بيعها ، وذلك حسب تقديرها أو وفقًا للقانون أو لأي سبب آخر.

14.3 إذا كان أي حكم من هذه الشروط غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، فإن هذا الحكم سيكون قابلاً للتنفيذ إلى أقصى حد يسمح به القانون، وسيتم اعتبار الجزء غير القابل للتنفيذ منعزلاً عن بقية شروط الخدمة، ولا يؤثر ذلك على صلاحية وإنفاذ أي من الأحكام الأخرى.

14.4 إذا تخلفنا عن ممارسة أو تنفيذ أي حق أو حكم في هذه الشروط، فذلك لا يعني التنازل عن ذلك الحق أو الحكم.

14.5 تشكل هذه الشروط جنبًا إلى جنب مع اتفاقية المستخدم النهائي وسياسة الخصوصية الاتفاقية الكاملة بينك وبين GMT فيما يتعلق بأي خدمات نقدمها، وتحل محل جميع الاتصالات أو الإقرارات أو التفاهمات السابقة، سواء كانت شفهية أو مكتوبة، فيما يتعلق بموضوع الاتفاقية.

يرجى ملاحظة أن هذه المعلومات قد تخضع للتغيير، ويفضل دائمًا مراجعة الشروط الرسمية وسياسات GMT للحصول على أحكام محدثة ودقيقة.

15. الشروط و الأحكام الخاصة بالدفع عبر الإنترنت

تشكل شروط الدفع عبر الإنترنت عقدًا بينك وبين GMT. يُرجى قراءتها بعناية. يمكنك قبول تلك الشروط أو رفضها كما هو موضح في أسفل هذه الصفحة، ولكن لإجراء الدفع باستخدام الخدمات، يجب عليك قبول الشروط بالنقر على ‘أوافق’. تخضع جميع مدفوعات فواتير GMT باستخدام بطاقات الائتمان عبر الإنترنت للشروط التالية

تقبل GMT البطاقات التالية :

عند القبول، تضمن ما يلي :

عند استكمال نموذج الدفع عبر الإنترنت، سيتم خصم المبلغ من بطاقتك الائتمانية بعملة الجنيه المصري. يتم خصم جميع المدفوعات لمصلحة GMT. نظرًا للطريقة التي تتم بها معالجة المعاملات من قبل المواقع المصرفية الخارجية، فقد يكون هناك تأخير في تحديث مدفوعاتك في سجلات GMT.

يرجى مراجعة شروط الدفع الفعلية لضمان الدقة والتفاصيل الكاملة.